Ментальное здоровье на работе

Фармацевтическая компания «Гедеон Рихтер» и платформа онлайн-рекрутинга hh.ru представили результаты исследования «Ментальное здоровье на работе». В нем приняло участие 3 943 сотрудника различных российских компаний. 

Исследование большое и подробное, его можно будет изучить на сайте «Гедеон Рихтер». Мы выбрали несколько фактов, показывающих, что проблема есть и ее надо решать.

Что негативно влияет на психическое здоровье сотрудников

– Неэффективное управление процессами (69%). На плохой менеджмент чаще других жалуются сотрудники научных и образовательных учреждений (76%), и в сфере IT (73%)

– Чрезмерная нагрузка (65%).  На чрезмерную нагрузку – работающие в гостиничном и ресторанном бизнесе (77%), а также маркетинге, рекламе и PR (74%). 

– Только 36% участников исследования оценивают свое психическое состояние как хорошее. Каждый третий (27%) чувствует себя тревожно или подавленно, причем об этом чаще говорят работники сфер науки и образования, а также маркетинга, рекламы и PR.

Вследствие переработки случаются стресс и выгорание, что приводит к  увольнению. Как с ним справиться на встрече рассказали эксперты.

Фото: Полина Виноградова. «Современное здоровье»

Ольга Краева, директор практик «Фармация и медицина», партнер рекрутинговой компании Get Experts

— Переработки – это результат дефицита кадров, ограничения бюджетов и распределение функций, которые должен выполнять другой специалист,  между действующими сотрудниками. Также на стресс влияет процесс адаптации к новому месту работы. Многие компании стараются делать его автоматизированным – новый сотрудник сталкивается с чат-ботами и инструкциями, а это не заменит человеческого общения. Иногда у новичка не хватает смелости напрямую обратиться к своему руководителю или коллеге. Но сейчас некоторые компании поняли важность личной взаимопомощи и дают новым сотрудникам наставника. 

Запрос на гибридный график или удаленку приводит к тому, что новый сотрудник не понимает, в какую культуру, в какую среду он приходит и это тоже усложняет ему процесс адаптации. 

Кроме того, скорость изменений в современном мире настолько велика, что может не совпадать со скоростью изменений самого человека: нужны другие компетенции, другая гибкость, другая адаптивность. Эти факторы способствуют выгоранию. 

Что еще влияет на ментальное здоровье: нет границ между работой и личной жизнью. Отсутствие поддержки руководителя или коллег. Сейчас важна открытая и регулярная обратная связь, которая не везде приветствуется. Нередко профессионал не понимает, какие от него ожидания, цели и задачи, потому что не получает обратной связи. 

Отдельно хочу сказать о разнице между поколениями

 Для поколения Х по прежнему важна стабильность компании и своей роли в организации, а также профессиональное развитие.

Миллениалы ищут профессиональное развитие и карьерный рост, и как бонус –  программы ментального здоровья или тренинги по стресс-менеджменту, это было бы прекрасно. Они хотят развиваться профессионально, но не терять в качестве жизни.

Зумеры – это вообще другая категория людей. Для них в первую очередь важна свобода. Они потребители удаленной работы и гибкого графика – это данность, в которой они живут. Им необходима возможность выбора места работы и самим распределять, какие задачи и в каком порядке в течение дня они будут решать. Зумеры спокойно обращаются к психологом и готовы об этом говорить. 

Андрей Аркадьевич Шмилович, профессор, заведующий кафедрой психиатрии и медицинской психологии Лечебного факультета РНИМУ имени  Н.И. Пирогова

– Мы проводили анонимное тестирование студентов нескольких вузов – 65% молодых людей ответили, что у них есть проблемы с ментальным здоровьем. При этом на вопрос, готовы ли вы обратиться за анонимной психологической помощью, утвердительно ответили 80%, то есть больше чем тех, кто ответил, что им она нужна. 

Выгорание – серьезное расстройство психики, которое часто возникает у специалистов помогающих профессий – педагоги, врачи, работники социальной сферы. Мы наблюдаем значительное число аффективных расстройств (депрессия и тревожность). Здесь существует хорошо работающая техника – групповая психотерапия, которую разработал известный психотерапевт Майкл Балинт. Эти балинтовские группы в закрытых коллективах со свободным посещением показали свою высокую эффективность. Серьезных затрат на проведение балинтовских групп не требуется. Группа может быть до 30 человек, и в какой-то момент, после двух месяцев работы с психотерапевтом, он выходит из группы и группа действует сама. 

Работая с крупными компаниями, я разделил сотрудников на три группы:

– Люди, которые не на своем месте, они работают по необходимости и мало эффективны.

– Специалисты с высоким уровнем квалификации, исполнительные и ответственные.

—  Таланты и гении, которые своими идеями двигают компанию вперед. Это самая психически нездоровая группа. Чем свободнее они в своих идеях и устремлениях, тем сложнее им сохранять психическое равновесие. 

Мы видим снижение уровня стигматизации психических расстройств, поддержку со стороны коллег, но мы еще в начале пути. По своему опыту знаю, что если рекомендации врачей будут использованы для персонификации работы с кадрами, это может качественно изменить уровень эффективности сотрудников. Главное – индивидуальный подход и внимательное отношение  к каждому сотруднику. 

Психологическая поддержка на рабочем месте

– В целом, трое из четырех (73%) респондентов рассказали, что не получают психологической поддержки на работе. В крупных организациях со штатом более 10 000 человек этот показатель гораздо ниже – 46% за счет того, что для сотрудников в рамках соцпакета доступны консультации корпоративного или внешнего психолога, посещение специалиста по психическому здоровью. Лучше всего такая поддержка развита в финансовом секторе: 57% опрошенных отметили наличие различных форматов психологической помощи от работодателя. Хуже всего обстоят дела в сегментах ресторанного и гостиничного бизнеса и маркетинге, рекламе и PR – где подобной поддержки практически нет – ее не имеют 84% и 82% сотрудников соответственно.

– Участники опроса считают, что улучшить их психическое состояние помогут более длительные отпуска (46%) и организация зон отдыха на работе (45%), при этом каждому третьему (33%) может помочь консультация с психологом. Почти половина опрошенных сотрудников из Москвы (47%) назвали в качестве меры поддержки возможность работать удаленно. 

Фото: Полина Виноградова. «Современное здоровье» Координатор встречи Анна Похитонова («Гедеон Рихтер»)

Анна Похитонова, руководитель департамента коммуникаций фармацевтической компании «Гедеон Рихтер» в России

– Несмотря на то, что участники опроса говорят о готовности помогать коллегам с психическими заболеваниями, большинство все же (66%) считает их опасными для коллектива. Стигматизация таких людей в нашем обществе, к сожалению, имеет прочную базу. Последние несколько лет «Гедеон Рихтер» реализует в России серию информационно-образовательных инициатив, направленных на открытое обсуждение проблем ментального здоровья и их объективное освещение в СМИ. Мы уверены, что это способно изменить отношение к людям с психическими заболеваниями. Это также подтверждают данные нашего исследования: по мнению участников опроса, на изменение их отношения к таким людям может повлиять создание безопасной среды для открытого диалога (44%), личный опыт общения (33%) и объективное освещение вопросов психического здоровья в СМИ (29%). 

С важностью объективного освещения вопросов психического здоровья в СМИ мы абсолютно согласны и будем над этим работать!